【新企画】★来場開催★
「いなくては困る」担当者に最強のスポットライトを！営業事務・アシスタントのための実践力強化講座【名古屋来場形式_N401】

• ★本セミナーは来場形式とオンラインLIVEの同時開催です。（こちらは来場形式のご案内です）
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セミナー概要・ねらい

　営業を取り巻く環境が大きく変化する中、営業アシスタントの役割も高度化しています。営業事務にとどまらず、業務効率や顧客対応の質の向上を通じて、営業成果に貢献する存在へと進化することが重要です。
　本セミナーは、営業アシスタントとしての役割と可能性をあらためて見つめ直し、その学びを日々の業務へどのように活かしていくかを考える機会とすることを目的としています。

【本セミナー受講のゴール】
・営業アシスタントとしての役割と期待を理解し、営業成果を支える視点を持つことができる
・業務を成果・生産性の観点から見直し、営業力向上につながる行動を実践できる
・営業担当者のタイプに応じたコミュニケーションを意識し、
　信頼関係の構築と円滑な連携につなげることができる

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講師プロフィール

株式会社ビジネスプラスサポート　人財育成プロデューサー
尼崎真実 氏

大学卒業後、専門商材を扱う小売業の営業を経て西日本エリアの採用活動に従事。店舗の責任者や新入社員の教育など、店舗マネジメントと人財教育に携わる。一流ホテルでのサービス経験や、専門学校の教育・就職・広報経験から、「相手のニーズに寄り添ったわかりやすい伝え方」技術を習得。営業やサービス業、多様な教育現場で培った「伝える」「伝わる」「教える」スキルを武器に、「その人らしさ」を最大限に発揮できるような関わりを重視した研修が持ち味。また、福祉施設で就労・定着支援に携わりながら、社会問題を解決すべく非営利活動法人を立ち上げ、代表理事として活動中。2020年4月民間の学童保育瀬田学舎ツムグを設立。株式会社ビジネスプラスサポート人財育成プロデューサーとして、現在に至る。

カリキュラム

１．今求められる営業アシスタントの能力とスキル
（１）営業アシスタントの実力次第で業績が変わる
（２）S＋SA＞2Sの法則
（３）期待に応える“アシスト”について考える
（４）自身の役割認識と課題分析　【チェックリスト】

２．強い営業アシスタントが持つ5つの「S」
（１）Self（自身） ： 自分の価値を高める意識
（２）Strategies（戦略） ： 目標を設定する力
（３）Situation（状況） ： 状況に合わせる対応力
（４）Sales（販売） ： 売上に貢献するマインドとスキル
（５）Supports（支援） ： チームワークを活性化する気働き力

3.業務の効率を高める仕事の進め方
（１）限られた時間で成果を上げる「改善」思考
（２）あなたの周りにもきっとある5つのムダ
　　　～今の仕事を棚卸しする～　【ワーク】
（３）業務の生産性向上につながるアクションプラン

４．営業力がアップする電話応対・E-mailのポイント
（１）営業センスが光る「プラスαの電話応対」とは
（２）顧客満足の決め手になる要素
（３）一本の電話をビジネスにつなげる応対力
（４）E‐mailの効果・効率をアップさせる

５．営業担当者のタイプに合わせたコミュニケーションの実践
（１）人は皆違う
（２）営業担当者のタイプを見極める
　　　～ソーシャル・スタイル理論で学ぶ人間行動4つのタイプ～
（３）各タイプの特徴を知る　～相手に合わせた気がきく対応法～
（４）営業担当者のやる気を引き出す傾聴のスキル

6．目標を持って自分のステージを上げる
（１）営業アシスタントのスペシャリストを目指して

◎筆記具をご持参ください。
※撮影、録音はご遠慮願います。

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