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★受付開始しました！★２０２６年度新入社員セミナー：新入社員基礎実務研修＜１日コース＞【大阪来場形式_S301】
セミナー概要・ねらい
◆セミナーのねらい◆
１． 社会人としてのスタートにあたり、学生の意識・行動を変革し、社会人としての自覚・責任感を醸成する
２． ビジネススキル（表現力、言葉遣い、電話応対、来客応対・訪問）を習得する
３． 組織の一員として、上司・先輩との人間関係の重要性を認識するとともに、チームで仕事を行う際の留意点を学ぶ
◆弊社新入社員セミナーのココがポイント◆
１． 少人数クラス編成だからきめの細かい指導が受けられる
２． ロールプレイング・実習を交えた参加型だから身につきやすい
３． 実習やワークを通して、他社の新入社員との交流が深まる
４． 経験豊富な講師陣による丁寧な指導だからわかり易い
| ジャンル | 新入社員 |
|---|---|
| 対象者 | 新入社員の皆さま |
| 開催日時 | 2026年4月2日(木) 10:00-17:00 |
| 講師 | ビジネスプラスサポート他 講師陣 |
| 会場 | 天満研修センター 受講当日のご案内 |
| 受講料 | 【受講料】 SQUET特別会員 24,200円 SQUET一般会員 27,500円 会員以外 33,000円 テキスト代、消費税等を含みます。 昼食はご用意いたします。 【請求書】 お申込み受付後、開催1か月前を目安に送付いたします。 届かない場合は、下記までお問い合わせください。 TEL：06-7637-1410 E-mail：seminar-o@murc.jp 【受講キャンセル】 開催日の前日（土日/祝日を除く）17:00までに、 ご連絡をいただいた場合は、受講料は全額返金いたします。 その後のキャンセルにつきましては、ご入金の有無に かかわらず、受講料を申し受けます。 他のセミナーへの振替はいたしかねます。 代理の方にご受講いただくことは可能です やむを得ず欠席された場合は、後日、テキストを お届けいたします。 ※諸般の事情により、やむを得ず開催を見合わせる 場合もございます。ご了承ください。 |
カリキュラム
１．社会人としてのプロ意識の確立
1）プロとして働くということ グループワーク
2）プロとして働くための7大意識
3）コンプライアンスの徹底
4）仕事の進め方～P-D-C-Aサイクル～
5）指示命令の受け方 個人ワーク
2．社会人に必要なビジネスマナーと表現力
1）ビジネスマナーとは
2）第一印象の重要性
・ 第一印象交換会 グループワーク
3）好印象を与える表情トレーニング トレーニング
4）相手の心をつかむ挨拶のポイント
5）立ち居振る舞い
・ 何気ない態度がお客様に与える印象 トレーニング
・ 座り方、立ち方、お辞儀の仕方、歩き方 トレーニング
・ 空間管理と物の受け渡し方・扱い方
6）好感を持たれる身だしなみ3つのポイント
・ 身だしなみチェック
3．社会人にふさわしい言葉遣い
１）敬語の種類と正しい使い方
・ 敬語の種類
・ 敬語動詞表
・ 社内、社外での言葉の使い分け
・ 敬語の間違い探し 個人ワーク
・ お客様に安心を与える話し方・話法
・ よく使われる職場用語
4.お客様の心をつかむ電話応対
1）企業のイメージを左右する電話応対
2）お客様の3つの期待に応える
3）電話の受け方・かけ方 グループワーク
4）ワンランクアップの不在時の対応～4つのステップ～
5）こんな場合どうする？
5.来客応対・訪問のマナー
1）来客応対・訪問の流れ
2）事前準備
3）受付での対応
4）応接室への案内
5）茶菓の対応
6）紹介と名刺交換
7）辞去のタイミング
8）お客様の見送り
6.報告・連絡・相談が仕事のスピード・正確さを高める
1）分かりやすい「報・連・相」のコツ
・ 報告のレベルを高める3つのポイント
・ 効果的な連絡８カ条
・ タイミングの良い相談があなたの信頼を高める
2）報告・相談のケーススタディ実践 ケーススタディ
7.1日のまとめ
※プログラムの詳細は変更となる場合がございますので、ご了承ください