★来場開催★参加者相互のコミュニケーション力を高め、仕事に前向きに向き合う自立の力を養います組織力を高める“報・連・相”の徹底とスキルアップ【名古屋来場形式_N229】

• ★本セミナーは来場形式とオンラインLIVEの同時開催です。（本セミナーは来場形式です）
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セミナー概要・ねらい

　“報・連・相”は仕事の基本。理解はしていても、「上司が忙しそうだから」「急ぐことではないから」と、タイミングを逃してしまうと二度手間や機会損失が随所で生じてしまいます。
　職場のコミュニケーションは、多様なメンバーで交わされます。組織の一員としてチームに貢献できる人財となるためには、「やっているつもり」の自分基点ではなく、相手基点で主体的に動けることが重要です。
　本セミナーでは、効果的な“報・連・相”に向けて、自らが情報を取りに行く「聴く」スキルを磨くことからスタートし、“報・連・相”それぞれの目的と重要性を踏まえ、“報・連・相”に必要な考え方とスキルを習得します。

【本セミナー受講のゴール】
・相手の立場や状況を鑑みたコミュニケーションの方法を
　実務に活かすことで、お互いの協力関係が向上する
・これまでの報・連・相を更にブラッシュアップするコツがわかる
・情報共有がスムーズに行えるようになることでチームの透明性が高まる

★受講者の声★

• ・コミュニケーションの成否は100%相手が決める。いかに分かりやすく伝えることが重要かを学んだ
  ・情報のヌケやモレをなくす方法、上司への対応や接し方が参考になった
  ・アクティブリスニングをすると、とても話しやすくなることがわかった
  ・報連相のタイミング、報連相が欠けた時の弊害が、勉強になった
  ・討議しやすい資料で、活発なグループ討論ができた。今までのセミナーの中で一番良かった
  ・グループで報連相を用いた問題解決が出来たことは、報連相の重要性を考える上で、とても勉強になった

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講師プロフィール

株式会社ビジネスプラスサポート　人財育成プロデューサー
尼崎真実 氏

大学卒業後、専門商材を扱う小売業の営業を経て西日本エリアの採用活動に従事。店舗の責任者や新入社員の教育など、店舗マネジメントと人財教育に携わる。一流ホテルでのサービス経験や、専門学校の教育・就職・広報経験から、「相手のニーズに寄り添ったわかりやすい伝え方」技術を習得。営業やサービス業、多様な教育現場で培った「伝える」「伝わる」「教える」スキルを武器に、「その人らしさ」を最大限に発揮できるような関わりを重視した研修が持ち味。また、福祉施設で就労・定着支援に携わりながら、社会問題を解決すべく非営利活動法人を立ち上げ、代表理事として活動中。2020年4月民間の学童保育瀬田学舎ツムグを設立。株式会社ビジネスプラスサポート人財育成プロデューサーとして、現在に至る。

カリキュラム

 １．「報・連・相」はなぜ重要か？
（１）目指すゴール
（２）情報交換の場を活かす【ワーク】

２．職場コミュニケーションの現状を知る
（１）“社内コミュニケーション不足“がもたらす弊害
（２）こんなギスギス職場になっていないか【チェックリスト】
（３）人はみな違う
（４）ブレインストーミングしよう
　　　職場のコミュニケーションを良くするための「個々の働きかけ」または「仕組み」
　　　【ワーク】

３．チームで「情報共有」してみよう！～実践編～
（１）「報・連・相」は組織の血液
（２）あなたと職場の「報・連・相」チェック【チェックリスト】
（３）体験学習【ワーク】

４．報告力が高まる！実践ポイント
（１）仕事は受命に始まり報告に終わる【ワーク】
（２）報告が必要なタイミング
（３）分かりやすい報告とは

５．情報のヌケ・モレをなくす連絡の秘訣
（１）連絡は横同士の連携を強固なものにする
（２）情報を正しく伝える効果的な連絡８カ条
（３）相手に伝わる話し方【ワーク】
　　　1)事実所感法　　2)PREP法　　3)ホールパート法　　
　　
６．人間関係を強固にする相談の仕方
（１）相談上手で相手の信頼を高める
（２）困ったときに互いの知恵を頼る風土があるか
（３）クリエイティブな関係性を発揮する『問題解決』のコミュニケーションスキル
（４）相手の意向をくみ取るアクティブリスニング【ワーク】
　　　
※プログラムの詳細は変更となる場合がございますので、ご了承ください。

◎筆記具をお持ちください。
※撮影、録音はご遠慮願います。