２０２３年度新入社員セミナー：新入社員総合研修＜２日間コース＞【大阪来場形式_S301】

• 社会人としてのプロ意識の確立とマナーの基本を習得すると共に社会人基礎力も身につく総合コース

セミナー概要・ねらい

• ※ 2020年6月8日以降お申込み実施の方は、派遣責任者のログインIDで ログインの後、お申込みください。

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カリキュラム

 【 1 日 目 】

１．社会人としてのプロ意識の確立
（1）プロとして働くということ   グループワーク
（2）プロとして働くための7大意識
（3）コンプライアンスの徹底
（4）私たち新入社員が期待されていることとは　　グループワーク

 

2．社会人に必要なビジネスマナーと表現力
（1）ビジネスマナーとは　　
（2）第一印象の重要性　　グループワーク
（3）好印象を与える表情トレーニング　トレーニング
（4）相手の心をつかむ挨拶のポイント　　
（5）立ち居振る舞い　トレーニング
（6）好感を持たれる身だしなみ3つのポイント　　

 

3．社会人にふさわしい言葉遣いとビジネス文書
（1）敬語の種類と正しい使い方
（2）ビジネス文書の基本を理解

　　 

4．来客応対・訪問のマナー
（1）来客応対・訪問の流れ
（2）事前準備
（3）受付での対応　　
（4）応接室への案内　　個人ワーク
（5）茶菓の対応　　
（6）紹介と名刺交換　　ペアワーク
（7）辞去のタイミング
（8）お客様の見送り　　

 

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【 ２ 日 目 】

5．前日の振り返り
　・振り返りのコツ　・振り返りで、自分の成長を感じよう

 

6．仕事の進め方の基本
（1）仕事の進め方 ～P-D-C-Aサイクル～
（2）指示命令の受け方　　ペアワーク
（3）分かりやすい「報・連・相」のコツ　ケーススタディ

 

7．豊かな人間関係を自分起点でつくる
（1）社会人として人間関係を築く5つの基本
（2）コミュニケーションスキルを身に付ける　　ペアワーク

 

8．お客様の心をつかむ電話応対
（1）企業イメージを左右する電話応対　
（2）お客様の3つの期待に応える
（3）電話の受け方とかけ方のポイント　
（4）ワンランクアップの不在時の対応　～4つのステップ～
（5）こんな場合どうする？　　トレーニング

 

9．チームタスクの体験学習
（1）体験学習実践　～チームで仕事をしてみよう～　グループワーク
（2）チームで仕事を進める上での留意点・振り返り　　

 

10．実践に向けての総括～確かな人生を歩むために～
（1）セルフコントロール力アップでしなやかさを身につける　　個人ワーク
（2）1日も早く戦力となるために、明日から具体的に取り組むこと

 

  

◎筆記具をご持参ください。
※撮影、録音はご遠慮願います。
※プログラムの詳細は変更となる場合がございますので、ご了承ください。