三菱UFJビジネスセミナー

少人数クラス編成2022年度新入社員セミナー:新入社員基礎実務研修<1日コース>【大阪来場形式_S306】

  • 社会人としてのプロ意識の確立とマナーの基本を習得

セミナー概要・ねらい

「社会人としての仕事への取り組み方」や円滑な人間関係のベースとなる「ビジネスマナー」「コミュニケーション力」を徹底的に習得します。入社時の不安や緊張などを取り除き、積極的な企業人としての意識付けを行い、即戦力化を目指します。

◆弊社新入社員セミナーのココがポイント◆
1. 少人数クラス編成だからきめの細かい指導が受けられる
2. ロールプレイング・実習を交えた参加型だから身につきやすい
3. 実習やワークを通して、他社の新入社員との交流が深まる
4. 経験豊富な講師陣による丁寧な指導だからわかり易い

  • 2020年6月8日以降お申込み実施の方は、派遣責任者のログインIDで ログインの後、お申込みください。
お申込受付期間が終了したため、
受付を締め切らせていただきました。

【ログイン確認】

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ジャンル 新入社員
対象者 新入社員の皆さま
開催日時 2022年4月5日(火) 10:00-17:00  
講師 ビジネスプラスサポート他 講師陣
会場 天満研修センター 会場マップご案内
受講料 【受講料】
SQUET特別会員 23,100円 
SQUET一般会員 26,400円 
会員以外    31,900円
テキスト代、消費税等を含みます。
昼食はご用意いたします。
複数名割引サービスにつきましては、2018年度をもちまして終了いたしました。

【請求書】
お申込み受付後、開催1か月前を目安に郵送いたします。
お手元に届かない場合は、下記までお問い合わせください。
TEL:06-7637-1410
E-mail:seminar-o@murc.jp

【受講キャンセル】
開催日の前日(土日/祝日を除く)17:00までに、
ご連絡をいただき、テキストのご返送をもって、
受講料は全額返金いたします。

その後のキャンセルにつきましては、ご入金の有無に
かかわらず、受講料を申し受けます。

他のセミナーへの振替はいたしかねます。
代理の方にご受講いただくことは可能です
やむを得ず欠席された場合は、後日、テキストを
お届けいたします。

※諸般の事情により、やむを得ず開催を見合わせる
 場合もございます。ご了承ください。
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カリキュラム

1.社会人としてのプロ意識の確立
(1)プロとして働くための7大意識
(2)コンプライアンスの徹底
(3)仕事の進め方~P-D-C-Aサイクル~
(4)指示命令の受け方  ペアワーク

 

2.社会人に必要なビジネスマナーと表現力
(1)第一印象の重要性  グループワーク
(2)好印象を与える表情トレーニング  トレーニング
(3)相手の心をつかむ挨拶のポイント
(4)立ち居振る舞い(座り方・立ち方・歩き方)  トレーニング
(5)好感を持たれる身だしなみ3つのポイント
(6)テレワークと新しい生活様式のマナー  個人ワーク

 

3.社会人にふさわしい言葉遣い
(1)敬語の種類と正しい使い方
    ・社内、社外での言葉の使い分け
    ・お客様に安心感を与える話し方・話法  個人ワーク

 

4.お客様の心をつかむ電話応対
(1)企業のイメージを左右する電話応対
(2)お客様の3つの期待に応える
(3)電話の受け方・かけ方のポイント  ペアワーク
(4)ワンランクアップの不在時の対応~4つのステップ~

 

5.来客応対・訪問のマナー
(1)事前準備
(2)受付での対応
(3)応接室への案内  個人ワーク
(4)茶菓の対応
(5)紹介と名刺交換  ペアワーク
(6)辞去のタイミング
(7)お客様の見送り

 

6.報告・連絡・相談が仕事のスピード・正確さを高める
(1)分かりやすい「報・連・相」のコツ
(2)報告・相談のケーススタディ実践  ケーススタディ

 

7.1日のまとめ<質疑応答・レポート作成>

 

◎筆記具をご持参ください。
※撮影、録音はご遠慮願います。
※プログラムの詳細は変更となる場合がございますので、ご了承ください。

 

 

 

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