★オンラインLIVEセミナー★明日からの毎日をもっとスムーズに！オンラインLIVEセミナー【名古屋開催263】よりよい人間関係を構築するコミュニケーション

• ★本セミナーは来場形式とオンラインLIVEの同時開催です。
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セミナー概要・ねらい

　ビジネスにおいて、コミュニケーションは基本であるとともに、仕事を円滑に進める上で重要な要素のひとつです。特に、人間関係の問題は大きな影響を及ぼします。昨今、価値観が多様化する中で、立場や価値観など様々な違いがあったとしても、伝えたいことを率直に正直に、その場に合わせて表現するにはどうしたらいいのでしょうか。また、意見や主張が異なる相手の話に対して、自分の意見を押し通したり、抑え込んで我慢するのではなく、問題解決を目指して話し合うために大切なことは何でしょうか。
　本セミナーでは、伝え方のみではなく相手との心の向き合い方のポイント、さらに「怒り」という感情に振り回されることなく適切に扱い、表現するためのポイントも掴むことができます。講義のみではなく、実習を通して学ぶセミナーです。
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【ご受講にあたっての注意事項】
〇本講座には、ご自身のパソコン、スマートフォンやタブレットを用いた、オンライン
　LIVEセミナーの視聴環境が必要です。
〇本セミナーでは視聴に際し、受講者のメールアドレスが必要です。
　受講者以外の方がお申込み手続きをされる場合には、お申込みページ内の
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〇著作権保護の為、共有IDでのご利用や、画面を投影してのご利用など、受講者ご本人以外
　の視聴はお断りいたします。
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• ※ 2020年6月8日以降お申込み実施の方は、派遣責任者のログインIDで ログインの後、お申込みください。

★受講者の声★

• 
  ・人への接し方について、話しの仕方や聴き方を今後に役立てたい
  ・こうあるべき　=　自分が大事にしていることに納得した
  ・仕事だけでなく日常生活の中でも、非常に役立つことが多かった
  ・話す際の癖等に気づくことが出来た。言葉選びで相手に与える印象が変わることに考えさせられた
  ・言葉だけでなく、態度や語調も一致させる、というお話が印象に残った。気持ちと態度を一致させてうまく伝えられるように意識をしていきたい

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講師プロフィール

アドット・コミュニケーション株式会社　代表取締役
一般社団法人日本アンガーマネジメント協会　理事
戸田久実 氏

立教大学文学部卒業後、株式会社服部セイコー（現セイコーホールディングス株式会社）にて営業、その後音楽業界企業にて社長秘書を経て、2008年10月アドット・コミュニケーション株式会社設立。現在は研修講師として民間企業、官公庁の研修・講演の講師の仕事を歴任。対象は新入社員から管理職まで幅広く、相互信頼をベースにした「伝わるコミュニケーション」をテーマに「アンガーマネジメント」「アサーティブコミュニケーション」「クレーム対応」「プレゼンテーション」「インストラクター養成」など多岐にわたる研修や講演を実施。登壇数は4,000回を超え、指導人数は20万人に及ぶ。

カリキュラム

１．価値観の違いを知り、認めることから始める
（１）価値観が多様化する中、求められるコミュニケーション力とは
（２）「べき」の違いを認める
（３）コミュニケーションのゴールを間違えない
【実習】自分の「べき」を洗い出す

２．問題解決を目指す話し合いができるために
（１）信頼関係の土台となる聴き方とは
（２）同意できなくとも理解はする
（３）質問の「なぜ？」を詰問の「なぜ？」にしない
（４）心の中は対等に向かい合う
【リスニング実習】

３．言い過ぎない・言えないを克服！
（１）言いたいことの「核」を明確にする
（２）シンプルに具体的に伝える
（３）責めるのではなく事実を伝える
（４）「言えない」のではなく「言わない」選択ができる
（５）ノンバーバルも一致させる

４．怒りの感情とうまく付き合えるようになる
（１）「怒り」の感情に振り回されない
（２）「怒り」の仕組みを知り、うまく扱えるようになる
（３）感情的になるのではなく、リクエストを伝える
（４）解決、未来に向かっての話をするために

５．まとめ：よりよい関係を築くために

※適宜ディスカッションを入れながら進めます。
※プログラムの詳細は変更となる場合がございますので、 ご了承ください。

◎筆記具をお持ちください。
※撮影、録音はご遠慮願います。

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【オンラインLIVEセミナー視聴環境について】
●視聴には、以下の視聴推奨環境が必要です。
　＜PC＞Firefox 最新版、Chrome 最新版、Safari 最新版、Internet Explorer11 以上、
　　　　 Edge最新版
　＜スマートフォン／タブレット＞Android5以上 Chrome、iOS 10.0以上　Safari
●データ通信容量については受講者ご自身で確保をお願いします。
●オンラインLIVE セミナー当日の受講環境は以下にご留意ください。
　＜会場＞騒音が入らない書斎やリビング、貴社施設内など、周辺環境の静かな場所でご参加
　　　　　ください。カフェなどのオープンスペースはご遠慮ください。
　＜ PC ＞以下のOS 要件を満たしたパソコンの使用を推奨します。
　　　　　Windows：Windows7 以上、Macintosh：Mac OS X 以上
　　※ACアダプターはコンセントに挿し、電源を確保してください。
　　※有線LANまたはWi-Fi接続を推奨します。
　＜ネットワ－ク＞通信速度30Mbps 以上を推奨
　　※公衆・フリーWi-Fi、テザリングの利用は、接続が不安定になるため推奨しません。
　　■通信速度を測定する方法■
　　　Googleの検索窓に「スピードテスト」と入れて検索すると、通信速度を測定することが
　　　できます。
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